Двата грешни въпроса, които саботират бизнеса ти

Двата най-грешни въпроса, които саботират бизнеса ти – и как да ги замениш

Повечето собственици на бизнес, както и техните служители, често си задават два основни въпроса: „Как мога да изкарам повече пари?“ и „Как мога да работя по-малко?“ Но въпросите, които си задаваме ежедневно, не са без значение – те определят посоката, в която насочваме мислите и действията си. Именно затова е толкова важно какво питаме. Tази нагласа ни отвеждат в грешна посока – към липса, натиск и изтощение. Ако постоянно се фокусираме върху тях, в дългосрочен план ще усещаме, че печелим по-малко и се раздаваме все повече. А има един въпрос, който променя всичко: „Как мога да направя живота на моите клиенти по-добър? Как мога да им служа по-добре?“

Истинският фокус: клиентът и екипът

Парите идват и винаги са идвали от продуктите и услугите, с които служим на нашите клиенти. Това, което обаче се случва, е, че понякога само на собственика му е истински важно как се чувства клиентът и как се развива бизнеса, защото служителите не са научени да мислят по този начин. Като собственици, управители и мениджъри, непрекъснато трябва да питаме нашия екип: „Как можем да служим по-добре на хората?“ Повечето фирми се влюбват в продукта или услугата си и забравят, че най-важният е клиентът. Именно той е човекът, в когото трябва да се влюбим – и да направим всичко възможно да му служим, както никой друг. За това обаче трябва да използваме екипа, защото няколко глави мислят по-добре от една! Още Наполеон Хил пише за това в „Мисли и забогатявай“. Концепцията се нарича мозъчен тръст (Mastermind) – тя се гради върху идеята, че когато два мозъка мислят върху дадена възможност, се появява трети – по-силен, създаден от синергията между тях. Какво би станало във вашата фирма, ако екипите си говорят за това как можем да създаваме стойност на клиентите си, вместо да се клюкарят и плюят? Какво ще стане, ако си помагаме, вместо да си пречим и се присмиваме? Какво ще стане, ако се развиваме, вместо да си завиждаме? Ще бъдем пример и ще изградим заедно една стабилна компания.

Промени въпросите – и ще промениш резултатите

Ако си готов да спреш да се питаш „Как да изкарам повече с по-малко?“, а вместо това искаш да изградиш бизнес, който служи, вдъхновява и расте устойчиво – ние можем да ти помогнем. Работим с предприемачи и собственици на бизнес, които искат да задават по-добри въпроси, да изградят мислеща среда и да създадат реална стойност за клиентите си. Виж менторската ни програма.